第175章 改制的后果

    这几天上班的时候，关于公司改制的事情闹得沸沸扬扬，有说好有说坏的。

    钱宝倒是觉得改不改的，现在也不知道最后到底改成怎样，说来说去都是猜测，没什么好参与讨论的。

    为这事在组长会上就群嘲了其他组长一波，差点被梁琪莉再玩一次幼稚的排挤。

    梁琪莉对于改制这件事很忧心，据她说改了之后一线客服要求更高，质检部的权力更大。

    钱宝却觉得公司都已经决定改了，不如自己好好想想如何不让质检部抓到小辫子，好好提升工作能力。

    她是这么想的，也是这么做的，并且也在督促许阳青调整情绪，争取每个热线电话都热情洋溢。

    至于组里其他人的要求也提高不少，在线的回复，响应的速度，面对热线的态度。

    钱宝很努力的调节组里低迷的气氛，带动他们努力提高工作质量期间，夏冬游戏的新版本终于上线，同时也迎来了公司的改制。

    可是钱宝唯一没想到，不管她之前多么积极的提升自我，打脸的时刻还是来了，还是狠狠的打在她自己的脸上。

    公司的改制这回针对的是一线客服，当然针对的并不是积极努力工作的人们，而是一直以来混吃等死的那群人。

    以前大家的底薪一样，顶多因为小职位的不同有些许差别，而现在公司改成了评星制。

    连组长也不能幸免，每个季度都要评星一次，从一星到五星，待遇更不同。

    五星可以得到主管级别的底薪，四星稍逊，以此类推，如果低于了三星，将上危险名单。

    这个季度得到二星，而下个季度没有升星，那么下下个季度就只有被辞退的份。

    如果直接到了一星的结果，那么等待的是直接辞退。

    不过想得到一星，大概也只会是完全不想干，接热线电话都能拍着桌子骂玩家的那种人。

    所以，最危险的就是被评为二星。

    改制到来的悄声无息，就是开了次会宣布，给大家一份资料，做到透明化，你看不看的，反正评星标准就在那里。

    钱宝真正忙碌的事情是游戏新版本的到来，因为这是全新的版本，相当于在夏冬游戏的基础上进行了彻底的改变，就像是一款新的游戏。

    不要说钱宝，就是很熟悉新版本的研发，也不能拍着胸脯说自己对游戏所有细节了如指掌。

    钱宝一边组织组员学习新的东西，一边督促他们在评星期间拿出最好的状态，自认已经做到最好。

    可当她这天站在休息区抽烟时，恶狠狠盯着她的梁琪莉带来了坏消息，“你知不知道评星结果出来了。”

    要拿五星的标准太高了，那简直是等于一个机器人，还是刻板的，几乎不允许出现一点错误。

    钱宝的目标一直都在四星，这个等级的底薪已经很不错了，而且也不好评到。

    “所以你想说我拿了个二星？”她倒不是开玩笑胡乱猜测，只是看梁琪莉盯着自己的表情实在是，不怎么好看。

    “你知不知道我们组本来应该有个五星的！”梁琪莉提到五星两个字，几乎是咬牙切齿，那凶狠的眼神更甚了。

    钱宝觉得自己莫名的领悟到，梁琪莉想说原本的那个五星是她，有些诧异的挑眉，“你别告诉我，我差点拿到五星。”

    梁琪莉气的牙痒痒的，磨了磨后牙槽，才一脸沉重的点头，从钱宝手里抢了只烟，自己点上，站在她身边看向了远处，摆出了一副平时很少看见的深沉模样，“你本来是五星，整个公司就两个五星！可是因为一个超长电话，你被降到了四星，你说说你。你们游戏本来热线电话就少，超长电话的时候，你就不能悠着点？”

    “你这意思是我超长电话态度不好？”钱宝有些纳闷，仔细回想自己近期的超长电话。

    超过三十分钟的电话都叫做超长电话，基于夏冬游戏的玩家基数和年龄段，一般来说，不会经常遇见。

    钱宝近期的超长电话大概也就十多个，这还包括组员无法处理接听下来转给她的电话。

    仔细的回想起来，这些电话里她态度都很好，并且没有涉及投诉，哪怕有彻底无法受理的问题也没有人提到投诉啊。

    “我也不清楚具体的情况。我去问于薇那货，她就知道笑，说评到四星就是四星，不服需要本人亲自找她理论。”

    梁琪莉这话让钱宝微微凝眉，试探着问：“你的意思是叫我去询问一下？”

    “不然呢？你的电话录音简直就是模板，怎么会出问题？又不是投诉，怎么会造成到了四星？在我眼里，你压根就该是五星！你应该是我们组唯一的五星，你明白吗？！”

    钱宝看着气的双脚跳的梁琪莉，比她情绪都愤慨，也实在是愤慨不起来。

    之前因为要改制，她的确工作态度比之前更好了，也更细心注意了一点，虽说评到五星有些艰难，可她内心深处还是有些期盼的。

    当听说自己是四星时，有些释然，也有些疑惑，到底是哪里出了问题？

    但这一切期待不过是内心深处的那么小小奢望，就像是她从不买彩票，却时不时幻想自己能中个五百万，也就是想想罢了。

    现在梁琪莉要她直接去找质检部的经理问个清楚，钱宝却觉得不问最好，否则过程一定不太美妙。

    本来于薇跟姚姗姗就是死对头，公司里的人又都知道，姚姗姗最喜欢跟钱宝混在一起，现在她和姚姗姗已经是标明旗帜的一伙。

    如果钱宝去找于薇理论，那不叫理论，那简直就是被人打了左脸，还要把右脸送上门再给人过过手瘾。

    “你必须去！你在我心里就是五星，四组和一组那两个五星哪里比得过你？我就是不服，凭什么你是四星？去！一会儿就去！”

    梁琪莉的态度很强硬，钱宝知道如果她不去，梁琪莉绝对能做到一天问八百遍，你去问了吗。

    低叹一声，无奈又郁闷的点点头，“我知道了，一会儿找机会问问。”

    “你乘早去问，现在评星结果还没彻底出来，只是公布给主管。说清楚，没准星级能回来，到时候你就是我们组唯一的五星。”

    钱宝瞅她几眼，看着陷入美好而不切实际的幻想的梁琪莉，实在是有些哑口无言，好半天才询问了一句，“这回四星有几个？”

    “七八个吧。咱们组只有你和陆陶是四星，其他基本都是三星。”梁琪莉随意回答了一句，一提到四星，还是一脸愤慨。

    钱宝听到四星人都这么少，自己也算是赚到了，一想到梁琪莉的追求，只能哀叹一声。